불편을 드려 죄송합니다. 런처 화면에서 설정으로 이동하여, "Factory Reset(공장초기화)"를 실행해보세요. 증상이 안없어지면 소프트웨어를 재설치 해보시기 바랍니다. 다음 링크를 참고하여 프로그램을 재설치 하세요. https://gunpower.com/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=30 > > > 메인 프로그램은 업데이트가 되었는데 > 게임 어플은 업데이트 누르면 다운로드 98프로 정도 되는 > 시점에서 화면이 꺼지고 재부팅 되면서 &…
메인 프로그램은 업데이트가 되었는데 게임 어플은 업데이트 누르면 다운로드 98프로 정도 되는 시점에서 화면이 꺼지고 재부팅 되면서 다시 업데이트 하라고 요청이 나옵니다. 7개 어플을 같이 해도 하나씩 따로 해도 똑같습니다. 해결방법 확인 부탁 드립니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다. 고객님 ID를 확인해보니 런처 3.0.1.6 버전이 설치된것으로 표시됩니다. 런처가 먹통이어서 업데이트가 안된다면 수동업데이트를 진행해보시기 바랍니다. 현재 올라가있는 설치파일은 3.0.1.7 버전입니다. 수동 업데이트 링크) https://gunpower.com/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=30 런처 3 버전으로 업데이트 되면서 일부 구형 기기에서 고객님과 같은 증상이 있었습니다. 꼼꼼하게 확인하지 못한 저희 잘못입니다. 정말 죄송합니다. > >…
몇번이나 회사랑 통화하고 업데이트해보고.. 이젠 온라인 업데이트후 완전 먹통입니다. 주말마다 집에와서 작업해보는데 정말 스트레스 입니다.
불편을 드려 죄송합니다. 제품 박스를 가지고 계시면 박스에 포장하셔서 택배로 보내시면 됩니다. 배송지: 전북 전주시 완산구 아중로33 전주정보문화산업진흥원 A동 201호 건파워 만약 제품 박스를 가지고 계시지 않으면 파손되지 않도록 다른 박스로 잘 포장하셔서 보내셔야 합니다. 아니면 AS용 제품 박스를 구매하셔서 포장한 다음 보내시길 권해드립니다. 아래 링크에서 구매하실 수 있습니다. https://gunpower.com/shop/item.php?it_id=1717425575 제품의 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. 보증…
제목처럼 런처버전업데이트 이후 모든컨텐츠들이 무한로딩걸리며 실행이 안됩니다. 공장초기화후 컨텐츠 다시깔아도 똑같고 이전버전돌아가기해도 똑같고 공지사항에 있는대로 USB 꼽고 런처 새로깔고 업데이트해도 모두 똑같습니다. 제품보내서 AS받고싶습니다.
쿠폰은 자동 발급되며 런처3.0에서 유료 콘텐츠 구매 시 쿠폰 사용 팝업이 나옵니다. 감사합니다. > > > 베타 테스트 3.0 참가하고 smt에서 컨텐츠 구매하려니 어디서 하는지 모르겠습니다. 그리고 쿠폰이 어디서 발행되어 컨텐츠 구매 가능한지요? > >
베타 테스트 3.0 참가하고 smt에서 컨텐츠 구매하려니 어디서 하는지 모르겠습니다. 그리고 쿠폰이 어디서 발행되어 컨텐츠 구매 가능한지요?
일련번호 스티커가 없다면 해당 제품의 일련번호가 무엇인지 저희가 확인할 수 없습니다. 제품을 입고해주셔야 확인이 가능하며, 일련번호 확인과 함께 제품 점검과 업데이트까지 진행해드릴 수 있습니다. 제품 입고에 대한 자세한 안내는 1688-9373으로 문의주시기 바랍니다. > > > 현재 사용 중인 SMT24의 버젼이 1.3.9 입니다. 구매 후 계속 사용하다가 업데이트가 되는걸 알고 제품 등록을 하려고 하는데 시리얼 번호 스티커가 없어 시리얼을 알수가 없습니다. 확인 부탁 드립니다. > >
저희가 확인해보니 등록하신 기기는 구형 모델이며, 서버에 접속한 기록이 아직 없습니다. 구 버전 소프트웨어인 경우 인터넷 업데이트가 잘 안될 수 있습니다. 아래 링크에서 프로그램 설치 파일을 다운로드 받아 수동으로 업데이트 할 수 있습니다. [SMT]오프라인 수동 업데이트 24인치(25년 07월 02일) 인터넷에 정상적으로 연결이 되었는데 업데이트가 안되는건가요? 콘텐츠 목록 화면 상단에서 "인터넷이 필요합니다."라는 문구가 보인다면 서버와 연결이 안된겁니다. SMT는 기본적으로 유선 네트워크 연결을 권…
Company Name : 주식회사 건파워 / Representative : 홍용표
Address : 전북 전주시 완산구 아중로 33 전주정보문화산업진흥원 멀티미디어기술지원센터 201호
Business Registration Number : 402-81-68883
Phone : 1688-9373 Fax : 063-278-9374
Telecommunication Sales Business Registration Number : 2011-전주완산-00299
Personal Information Protection Officer : 홍용표
